COMPORTAMENTO DE CIDADANIA ORGANIZACIONAL E CONFLITO TRABALHO-FAMÍLIA

PERCEPÇÃO DE SERVIDORES PÚBLICOS FEDERAIS

Resumo

O objetivo deste estudo consiste em analisar as relações existentes entre os comportamentos de cidadania organizacional e o conflito trabalho-família sob a perspectiva de servidores públicos que atuam em instituições federais de ensino no Rio Grande do Sul. A metodologia adotada foi de natureza qualitativa, envolvendo 13 entrevistas semiestruturadas realizadas online, tendo como critério de seleção a saturação dos dados. As entrevistas foram fundamentadas teoricamente pelos estudos de Bastos, Siqueira e Gomes (2014), Greenhaus e Beutell (1985) e Carlson, Kacmar e Williams (2000), e foram gravadas e transcritas literalmente. Utilizou- se o software ATLAS.ti Versão 9 para auxiliar na organização dos códigos e na formação das categorias. A análise dos dados seguiu a técnica de análise de conteúdo proposta por Bardin (2016). Os resultados indicaram que a assistência e a cooperação entre colegas, o compartilhamento de ideias, o reconhecimento do trabalho, a divulgação positiva da imagem organizacional e o orgulho institucional são essenciais para que os servidores se sintam acolhidos, repercutindo na redução do conflito trabalho-família. Esta investigação proporciona avanços significativos para o campo científico e organizacional, ao oferecer uma compreensão aprofundada das percepções dos servidores no contexto laboral.